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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 134176
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 171 Views | 30.01.2017 | 17:43 Uhr
geschrieben von Susanne Nagel

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Ärger mit Bosch Styline TKA8653 Thermo-Kaffeemaschine

Guten Tag,

ich möchte versuchen, meinen großen Ärger über ein Bosch-Produkt zu formulieren. Wir haben nach jahrelangem positiven Gebrauch einer Bosch-Kaffeemaschine den Nachfolger für unser Büro gekauft. Leider mussten wir feststellen, dass die Bosch Styline TKA8653 Thermo-Kaffeemaschine überhaupt nicht unsere Erwartungen erfüllt. Im Gegensatz zum Vorgängermodell ist die Kanne das Problem: 1) Der Deckel der Kanne schließt nach kurzem Gebrauch (Kauf Mai 2016) so schlecht, dass wir in eine Thermoskanne umfüllen müssen, um kalten Kaffee zu vermeiden. 2) Das Gießverhalten hat sich derart verschlechtert, dass man immer einen Lappen in der Nähe haben sollte. Das Design ist seinen Preis wert, aber nicht die Funtionalität.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Nagel

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Neue Thermokanne


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2017 | 12:53
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrte Frau Nagel,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Gerne steht Ihnen unser Serviceteam für Kleingeräte unter den folgenden Kontaktdaten bit.ly/2kQLehQ zur Verfügung, sodass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.02.2017 | 09:02
von Susanne Nagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem kann gar nicht gelöst werden, da es um einen Konstruktionefehler geht




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