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305 Views | 13.01.2017 | 11:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämtheit
Bestell-/Kundennummer: 67011242184033
Hermesbote bricht in meinen Garten ein, um ein Paket zu hinterlegen, ohne vorher zu klingeln.
Ich muss mich jetzt wirklich einmal beschweren, da der folgende Sachverhalt nicht zum ersten Mal passiert ist.
Ich saß zu Hause am Schreibtisch mit Blick auf die Terrasse, als ich sah wie sich der Hermesbote DURCH meine Hecke zwängte (Garten hat keinen Zugang zur Straße) und ein Paket auf der Terrasse ablegte. Er hat vorher nicht einmal an der Haustür geklingelt, um zu prüfen, ob jemand zu Hause ist. Als ich sofort die Tür öffnete und ihn darauf ansprach, meinte er nur, dass er ja dann keinen Zettel hinterlegen müsse.
Unverschämtheit.
Würde eigentlich schon unter die Kategorie Hausfriedensbruch fallen.
Patricia Schüßel
ofortantwort13.01.2017 | 12:08
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Schüßel,
für den dargestellten Sachverhalt und das Verhalten des Boten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Ohne eine Tagesvollmacht des Originalempfängers auf einer unserer Benachrichtigungskarten oder einer Vollmacht für einen dauerhaften WunschAblageort darf keine Sendung abgelegt werden.
Wir werden den Vorgang intern aufarbeiten lassen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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