DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Service - nein, danke. Hauptsache, die Gebühr ist bezahlt
DPD interessiert es nicht, wie und wann Pakete ankommen. Die Fahrer reichen ihren Auftrag einfach durch an den Kunden.
Paket wurde nicht an mich zugestellt, weil der Zusteller mich angeblich nicht angetroffen hat.
Zwei Personen dauerhaft zu Hause und darauf gewartet. Der Herr hat scheinbar keine Lust gehabt zu klingeln und hat einfach weils wohl schneller für ihn ist, mal eben auf eine Karte den Namen draufgekritzelt, eingeworfen und schnellstens die Kurve gekratzt.
Dies ist bereits das vierte Mal.
Zweitzustellung nach Aussage des "netten kostenpflichtigen telefonischen Kundenservice" nicht möglich, weil die Sendung ja im Shop bereits zugestellt ist.
Die Dame im Shop auf der Abholstelle hat ganz schön geschimpft über die Vielzahl der Pakete, die sie bekommt.
Ich werde DPD zukünftig vermeiden und auch Lieferanten oder Shops meiden, die mit DPD liefern.
16.01.2017 | 08:09
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
in erster Linie möchten wir uns für die nicht korrekte Zustellung bei Ihnen entschuldigen. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein Paket wartet und es dann mit der Zustellung nicht klappt.
Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an. Dazu benötigen wir Ihre 14-stellige Paketnummer um es direkt mit den zuständigen Kollegen klären zu können. Bitte schicken Sie mir die Daten und Ihre vollständige Adresse an folgende E-Mail-Adresse: socialmediadpd.de. Sobald uns die Daten vorliegen kümmern wir uns darum.
Viele Grüße
Ihr DPD Team