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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 126 Views | 18.01.2017 | 16:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1560338

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Essen)

Unzuverlässiger Laden

Die Paketzustellung sollte gem. Internet-Auskunft am 13.01.2017 erfolgen.

Jetzt lese ich in der online-Paketverfolgung, dass der Empfänger nicht anwesend war und eine Karte hinterlassen wurde. Eine Unverschämtheit. Ich war die gesamte Zeit zu Hause.

Eine Karte wurde nicht hinterlassen. Die Fahrer der Paketzustellung fahren einfach nicht ihre komplette Tour und kehren frühzeitig zum Verteilungscenter zurück, um Feierabend zu machen. Ist mir schon öfters passiert.

Kurzum: DPD ist ein unzuverlässiger Laden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Pünktliche Zustellung gem. Nachveerfolgung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2017 | 07:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes bei Ihnen nicht geklappt hat, obwohl Sie zum diesem Zeitpunkt anwesend waren, um das Paket entgegenzunehmen.

Dazu werden wir über die zuständigen Kollegen eine entsprechende Prüfung und Klärung einleiten. Bittte senden Sie uns dazu die Paketnummer per E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu.

Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir für Sie alle weiteren Schritte einleiten.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.01.2017 | 12:31
von ReclaBoxler-1560338 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde am darauffolgenden Montag zugestellt. Ursprüngliche Zustellung sollte der Freitag sein, wobei aber keine Anlieferung erfolgte und ich angeblich nicht anzutreffen war. Gem. Fahrer wurde Benachrichtigungskarte hinterlassen. Dies stimmte aber nicht. Der Fahrer hat am Freitag erst gar keinen Zustellversuch unternommen.




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