Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 215 Views | 18.01.2017 | 16:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3249595

Hermes Germany GmbH

Hermes Versand

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 90509416000107

Wiederholt keine Zustellung

Am 7.1.17 habe ich in einem Online Shop 2 Sachen bestellt, die eine habe ich per DHL bekommen. Wenn ich nun über den Online Shop in die Hermes-Sendungsverfolgung gehe, steht da:

SCHLAGWORTE

Sendungsverlauf im Detail

  • 10.01.2017, 16:55:36 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt.
  • 10.01.2017, 10:28:19 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 10.01.2017, 01:35:50 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen.
  • 09.01.2017, 20:35:54 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Das gleiche Ärgernis, wie vor 2 Monaten, es war kein Hermes-Fahrer hier, ich habe keine Benachrichtungskarte, es wurde mir dementsprechend auch nichts zugestellt. Merkwürdig ist allerdings, wenn ich über Google in die Hermes-Sendungsverfolgung gehe und diese Sendungs-ID eingebe, dann gibt es sie nicht. Wie kann das sein?

Ich will mein Lieferung haben und nicht ständig diese Pangeleien mit Hermes.

Der Online Shop hat eine Mail hierzu von mir bekommen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung meiner Bestellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2017 | 16:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3249595,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Versender, da dieser die weitere Bearbeitung Ihrer Beschwerde vornimmt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.01.2017 | 16:19
von ReclaBoxler-3249595 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Lieferung wird momentan vom Online Shop vorbereitet. Es lief bis jetzt dort alles problemlos (Weltbild).


24.01.2017 | 18:16
von ReclaBoxler-3249595 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe heute die Lieferung bekommen, alles gut! Lieben Dank an Weltbild für die unproblematische Bearbeitung!




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