Beschwerde lesen

Ich bin inzwischen ja von Hermes so einiges gewohnt, das heute ist aber wohl die Höhe. Zunächst einmal muss ich lobend erwähnen, dass entgegen aller früheren Erfahrungen mein Paket tatsächlich zum angegeben Datum eintraf. Das ist aber auch das einzig positive hier.

Ich muss mich über die extreme Unverschämtheit des Boten beschweren. Der Herr schien es sehr eilig zu haben, was ich von seinem nervenden Sturmklingeln im ganzen Haus ableite. Da ich erst noch meine acht Monate alte Tochter auf den Arm nehmen musste, konnte ich ihm erst nach geschlagenen 30 Sekunden die Tür öffnen, die er komplett durchgeklingelt hat.

Auf meine Aussage, dass ich noch nicht zur Tür fliegen kann, kam ein "Du Barbara?". Dabei schob er mir das Paket vor die Nase. Nach meiner Unterschrift drehte er sich augenblicklich um, murmelte ein "Tschüss" und konnte es sich wohl nicht verkneifen, noch irgendetwas in seiner Muttersprache zu sagen, bevor er raus war.

Am selben Tag war ich am späten Nachmittag noch bei meinen Eltern, wo der gleiche Fahrer gleichzeitig im ganzen Haus Sturm klingelte, und mehrere Nachbarn fast zeitgleich mit meiner Mutter die Tür öffneten, darunter natürlich auch der eigentliche Empfänger. Ein kaum verständliches "Tschuldigung" war alles, was man da bekam.

Ich habe eindeutig die Nase voll von diesem tollen "Service". In Zukunft werde ich nichts mehr bestellen, was über Hermes geliefert werden soll, es sei denn ihr bringt euren Fahrern Grundkenntnisse in Deutsch und Höflichkeit bei, z. B. dass man Guten Tag sagen könnte, statt dem Vornamen des Empfängers. Oder auch, dass man nicht gleichzeitig alle Klingeln betätigt und wie unhöflich es ist, zwanzig Mal pro Sekunde zu klingeln. Dadurch kann ich trotzdem nicht schneller zur Tür kommen.