Durch PAYBACK Rabattverein endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 704 Views | 14.01.2017 | 13:13 Uhr
geschrieben von An Go

PAYBACK Rabattverein e.V. (München)

Payback Pay - PayTomorrow - Abmahnung und ich erreiche niemand

Ich halte mich kurz. Habe anscheinend vier Artikel gekauft und mit Payback Pay bezahlt. Nur in meinem Account finde ich für diesen Tag keinen Einkauf, denn wenn ich einkaufe, zeige ich immer die Payback Karte vor. Mahnung erhielt ich per E-Mail.

Ich halte mich kurz. Habe anscheinend vier Artikel gekauft und mit Payback Pay bezahlt. Nur in meinem Account finde ich für diesen Tag keinen Einkauf, denn wenn ich einkaufe, zeige ich immer die Payback Karte vor. Mahnung erhielt ich per E-Mail und nicht per Post. Ich sollte mich an Paytomorrow wenden, wenn ich Fragen habe. Die verweisen mich auch an Payback Pay. Die verweisen mich wieder an Paytomorrow. Keine Ahnung, was das soll. Die wissen selbst nicht, wer zuständig ist. Ich komme bei Payback auch über die Kunden Hotline nicht wirklich durch. Darf xmal anrufen, bis ich jemand in der Leitung habe. Die verbinden mich weiter und dann ist Leitung tot.

Absoluter mieser Kundenserice. Ich darf Zeit verschwenden, um die Angelegenheit zu klären und ich erreiche niemand. Payback soll mich anrufen, damit das endlich geklärt werden kann. Sind schon etliche Kosten auf mich zugekommen.

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Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein e.V.: Payback soll mich anrufen, damit das endlich geklärt werden kann.


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Kommentare und Trackbacks (4)


14.01.2017 | 18:47
von ReclaBoxler-7460335 | Regelverstoß melden
Haben Sie mal darüber nachgedacht, dass es sich um eine Fake-email handeln könnte?

22.01.2017 | 22:14
von An Go noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ignorieren Anfragen vehement

Nur Verwirrung
keine Hilfevorschäge


06.02.2017 | 12:04
von An Go noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die ignorieren einfach einen

jedes telefonat erzielt keine einigung

absolut schlecht und miserabelst


27.02.2017 | 19:25
von An Go endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort auf Emails. Nie wieder. Nicht gut-nicht kompetent-nur Ärger




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