Beschwerde lesen

Seit dem ich die Maschine habe, habe ich nur Ärger mit Tchibo / QBO (deren Start-Up)

Ich habe mich an QBO gewandt, da ich die Kaffemaschine nicht mit meinem Telefon bedienen kann.
Ich nutze ein LG G5 Telefon, OS: Android 7.
Man sagt jedes mal, man würde sich um die Angelegenheit kümmern, man hätte den Vorgang aufgenommen.
Nun habe ich erst eine Antwort erhalten, an eine veraltete E Mail Adresse.
Diese wurde wohl von Tchibo an QBO weitergegeben. Habe ich dem zugestimmt?
Ich denke nicht.

Hier bittet man mich abzuwarten.
Wie lange denn noch?

Die Maschine ist insgesamt eine nette Idee, aber noch nicht ausgereift.
Der Milchaufschäumer ist nicht hochwertig verarbeitet, der Silikonstutzen nutzt sich ab, außerdem muss man alles regelmäßig von Tropfen/Spritzern befreien.

Die ausschließlich von QBO zu erwerbenden Reinigungskapseln sind ein (überteuerter) witz.
Aber wenigstens zum Entkalken des Wassertanks muss ich Tchibo nicht noch mehr Geld in den Rachen werfen. Handelsüblicher entkalker für Kaffeemaschinen tut es auch.

Außerdem wird man als Amazon.de Kunde gegenüber Tchibo Kunden benachteiligt.

Diese erhalten folgende Kapseln gratis:

Qbo CAFFÈ BUNA ENTETA – 8 Kapseln
Qbo CAFFÈ VOLCANES ANTIGUA – 8 Kapseln
Qbo CAFFÈ ALTA MOGIANA – 8 Kapseln
Qbo ESPRESSO CAFEZINHO IPANEMA – 8 Kapseln
Qbo CAFFÈ JEBENA YIRGA – 8 Kapseln
Qbo CAFFÈ BABA BUDAN – 8 Kapseln
Qbo ESPRESSO INDIAN NILGIRI – 8 Kapseln
Qbo ESPRESSO ORO NARIÑO – 8 Kapseln
Qbo CAFFÈ ESTRADA PARAÍSO – 8 Kapseln
Qbo ESPRESSO SIDAMA ROYAL – 8 Kapseln

Hier bitte ich um Zusendung der Kapseln, schließlich zahle ich das gleiche wie Tchibo.de Kunden.

Diese Nachricht schicke ich auch Amazon, mal sehen, was die dazu zu sagen haben.