Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 434 Views | 18.01.2017 | 13:45 Uhr
geschrieben von Guido Kaupat

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio ignoriert Kündigungseingang trotz Rückbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 123209761

Stromio hat am 12. Januar eine Kündigung wegen Preiserhöhung zum 28.02. per Mail und Fax erhalten.

Eine Mail von Stromio besagt, dass diese Form der Kündigung nicht akzeptiert wird, aber gleichzeitig wird der Eingang der Mail und des Faxes bestätigt.

Einschreiben an Postfach in Mageburg ging am 17.01. raus.

Ich kann schon jetzt sagen, dass ich von einer Vertragsauflösung zum 28.02. ausgehe und auch nichts anderes akzeptieren werde. Den Rest müssen ggf. dann die Gerichte und die Verbraucherzentrale klären. Auch die Bundesnetzagentur wird sich ggf. mit dem Fall beschäftigen müssen.

Im Übrigen erfüllt ein Fax mit erfolgreichem Sendebericht die Anforderungen der Schriftform.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Vertragsbeendigung zum 28.02.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2017 | 12:40
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kaupat,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.01.2017 | 13:09
von Guido Kaupat gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat Kündigung zum 28.02.17 akzeptiert (nach Aussage in einer E-Mail!).
Keine Rede davon, dass mein Einschreiben, dass ich ebenfalls parallel abgesendet hatte, empfangen wurde.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!