Durch Sky Deutschland Fernsehen gelöste Beschwerde. | 186 Views | 04.02.2017 | 14:41 Uhr
geschrieben von Günter Gareiß

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Sky Serviceberater inkompetent

Bestell-/Kundennummer: 9606869464

SCHLAGWORTE

Letztes Jahr habe ich moniert, bei Sky Service, dass ich die Zeitschrift TV Digital seid ungefähr einem halben Jahr nicht mehr bekomme. Ein Serviceberater erklärte mir, er wird sich darum kümmern und eintragen dass ich die Zeitschrift bekomme, da diese ja auch Teil meines Vertrages ist. 4 Wochen später dasselbe Thema bei einem anderen Berater, er sagte mir, dass nichts eingetragen ist, er wird sich darum kümmern. 4 Wochen später ein neurer Anruf bei Sky, wohlgemerkt kostenpflichtige Nummer. Der Service mann war der höchste, er erklärte mir, dass ich bei Funke Media anrufen solle, die sind für die Lieferung der Zeitschrift zuständig. Ich versuchte dem zu erklären, dass ich einen Vertag mit Sky hätte und im Monat 80 € zahle und ich keinen Vertrag mit Funke habe. daraufhin sagte er er, er breche das Gespräch ab und weg war er. 4 Wochen später eine Frau am Telefon, welche3 mir erklärte, dass der letzte servicemann nicht recht hätte, da Funke Media mit der Sache nichts zu tun hätte, sondern Funke Zeitschriftverlag. Ich soll dort anrufen, auf meine Ansage, ich hätte mit Funke nichts zu tun sondern einen Vertrag mit Sky hätte, wirkte sie genervt und ich beendete da Gespräch. Das ist das letzte, was sich Sky da erlaubt, aber alle Beschwerden landen immer beim Service und nicht bei Verantwortlichen, und die picken sich gegnseitig kein Auge aus, so dass der Kunde immer der Depp ist. Ich werde jetzt Sky kündigen und niemand mehr weiterempfehlen. Ser Saftladen ist für mich gestroben.

Gareiß

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Eine Erstattung wegen fehlender Zeitschriften und eine Entschuldigung der Sky Gruppe


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2017 | 12:32
von Günter Gareiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Sky Deutschland Fernsehen: Mahnung Geräterücksendung
Sky Deutschland Fernsehen: Kündigungsfrist
Sky Deutschland Fernsehen: Abzocke bei Sky
Sky Deutschland Fernsehen: Formulierung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: