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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 134397
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 193 Views | 18.01.2017 | 13:45 Uhr
geschrieben von Jens Hah

Stromio GmbH (Kaarst)

Kündigung per Fax nicht anerkannt

Stromio erkennt eine Faxkündigung nicht an! Der normale Brief der Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Also letzte Woche ein Einschreiben losgeschickt. Und richtig: NIX! Zum Glück haben die Ihre Preise letzte Woche erhöht. Somit habe ich ein Sonderkündigungsrecht. Grünwelt (auch Stromio) wird auch demnächst gekündigt.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Bestätigung der Kündigung zum 28.02.2017


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2017 | 12:38
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hepp,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2017 | 09:01
von Jens Hah gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall wurde gelöst, aber nur, weil mein neuer Versorger zum 28.02.2017 kündigte. Meine beiden Kündigungen sind angeblich nie angekommen. das sagt doch alles!




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