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287 Views | 18.01.2017 | 10:41 Uhr
geschrieben von Peggy Miehrig

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Kündigung des Vertrages wegen Wohnortwechsel

Am 28.11.2016 musste ich aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland ziehen. Es war spontan und lies sich nicht ändern, soweit so gut. Leider war 1&1 mit dem es einen DSL gibt nicht sehr hilfsbereit! Komunikation schlecht und jetzt noch ein Angebot, wo für die Restlaufzeit alles bezahlt werden soll. An dem neuen Wohnort gibt es schon seit Jahren einen DSL Anschluss von meinem Freund. Da verspricht die Werbung aber andere Dinge! Auch die Hotline darf nichts sagen, immer andere Personen und neue Fälle werden erföffnet.

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2017 | 06:58
von Peggy Miehrig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt sind auch die Rechnungen fehlerhaft, der Anschluss und sogar das zurückgesannte Modem werden trotz Bestätigung weiter berechnet. 1&1 geht mit einer Aroganz vor ohne die Bedürfnisse der Kunden zu decken.

Ich brauche den DSL Anschluss nicht und die leitung kann am neuen Wohnsitz nicht geschaltet werden.

Naturgemäß wo ein Körper ist, kann kein zweiter sein!


14.03.2017 | 19:36
von Peggy Miehrig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich frage mich, wo der Service ist den 1und1 in der Werbung verspricht. Meine Wohnung ist bereits wieder vermietet und der Vertrag soll weiterhin bezahlt werden. An dem neuen Wohnsitz kann 1und1 nicht liefern, da der Anschluss nicht geschaltet werden kann. Was soll so etwas und die dummen Spielchen!




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