Grüner Funke (Hamburg)
Nichterfüllungsschaden + unberechtigte Mahngebühr auf Endrechnung
Bestell-/Kundennummer: GFJUL1608862
Vertrag wurde umzugsbedingt gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Schlussabrechnung enthält unberechtigte Mahngebühr über 126 (!) Euro und einen "Nichterfüllungsschaden" über 195 Euro. Nichts davon ist nachvollziehbar, auf Nachfrage wird nicht reagiert
Ich bin umgezogen und haben von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In den AGB von Grüner Funke ist dies so geregelt: "13.4 Außerordentliche Kündigungen sind nach Maßgabe des § 314 BGB möglich. "
Auf der Schlussrechnung gibt es nun einen Posten "Mahngebühr" über 126,05 Euro netto. Ich bin von Grüner Funke noch nie gemahnt worden und alle Abschläge wurden immer korrekt und pünktlich eingezogen. Somit ist sowohl die Mahngebühr unberechtigt, als auch prinzipiell in der Höhe jenseits von Wucher!
Dann gibt es dort einen "Nichterfüllungsschaden" zu bezahlen in Höhe von 195,32 Euro netto.
Da auf meine schriftliche Anfrage nicht reagiert wurde, habe ich dort angerufen. Die Mahngebühr konnte sich die Servicemitarbeiterin auch nicht erklären. Und zum Nichterfüllungsschaden wurde mir gesagt, dass, falls durch die Nicht-Erfüllung des Vertrages wegen meiner Sonderkündigung der Firma ein Schaden entstanden sein sollte, kann davon 30% an mich übertragen werden. Wo steht denn das? In den AGB nicht. Der Schaden sollen die Kosten für die Netznutzung beim Netzbetreiber sein? Wenn ich ausgezogen und abgemeldet bin, und mein Nachmieter sich auch bei Grüner Funke anmeldet entstehen keine Zusatzkosten. Und falls sich mein Nachmieter bei einem anderen Anbieter anmeldet, dann wird die Netznutzung für diesen Zählpunkt beim Netzbetreiber für GrünerFunke abgemeldet. Somit auch keine Zusatzkosten.
Da ich bisher immer noch keine Antwort bzw Rechnungskorrektur erhalten habe, wende ich mich an dieses Forum.
Bitte um Aufklärung!
20.01.2017 | 14:51
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
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Ihr Grüner Funke Service-Team