Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 406 Views | 23.01.2017 | 14:45 Uhr
geschrieben von Brigitte Brendolin

Poco Service AG (Augsburg)

Möbel defekt zusammen gebaut

Bestell-/Kundennummer: 18797088

Ich habe mir online verschiedene Möbel bestellt, die Anlieferung erfolgte am 6.08.2016. mit Aufbau der Möbel.

SCHLAGWORTE

Die Lieferung kam um 18 uhr und um 22 uhr sind die wieder gefahren.

Am nächsten morgen schauten wir uns die Möbel an, und uns traf der Schlag.

Die Hängeschränke von Wohnzimmer wurden anstatt mit kurzen schrauben, lange verwendet, so daß die Schrauben spitzen im Schrank zu sehen sind und auch eine Verletzungsgefahr sind.

Ich rief gleich bei Poco an, und die schickten mir jemand der sich das ansehen sollte. nur schickten die mir den Monteur zum ansehen, der das ganze falsch zusammen gebaut hat.

Seit 6 Monaten versuche ICH da jemand ans Telefon zu bekommen, der mir weiterhilft.

Im Dezember sicherte poco mir zu, einen Schreiner vorbei zu schicken, der die Möbel nochmals richtig aufbaut.

Heute rufe ich in Augsburg bei dem poco einrichtungsmarkt an, dann hieß es, die Ersatzteile seien noch nicht da, er ruft mich dann an.

Ich rief in Werne an, weil ich keine Lust mehr hatte,6 Monate für was ich 2970eu. ausgegeben habe,6mon. hinterher zu telefonieren.

Ich sagte zu der Dame ich trete von dem Kaufvertrag zurück, die Dame von Poco Geschäftstelle meinte das ginge nicht. und warum die Ersarzmöbel seien doch heute angekommen in Augsburg.

HÄÄÄÄ ÄÄÄÄ

ARBEITEN DA NUR IDIOTEN?

ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK. FÜR MICH GRENZT DAS SCHON AN BETRUG

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Meine Forderung an Poco Service AG: Alle Möbel zurück bus auf Waschmaschine. RÜCKTRITT DES KAUFVERTRAGES


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2017 | 12:44
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Brendolin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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