Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 81 Views | 22.01.2017 | 13:27 Uhr
geschrieben von Barbara K.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt, sinnloser Service kostet auch noch!

Bestell-/Kundennummer: 01198013277020

Unser Paket sollte schon vorgestern zugestellt werden, gestern war es den ganzen Tag über „in Zustellung“. Beim Live-Tracking war der Paketwagen angeblich in der Straße nebenan, also Sekunden von uns entfernt. Dann aber fuhr er zum Lager nach Essen zurück!

Heute kann man das Paket gar nicht mehr nachverfolgen!

Beschweren kann man sich auch nicht, ich habe jetzt auch noch für eine vollkommen sinnlose Ansage 20 Cent an DPD zahlen müssen, das ist so eine Frechheit!

Wir warten auf Mosaikfliesen, die Handwerker stehen hier, ich muss sie für's NICHTSTUN bezahlen!

NIE WIEDER DPD!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: WO IST MEIN PAKET! Paket endlich ausliefern. Erstattung der 20 Cent Telefonabzockgebühren für gar ncihts.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2017 | 08:17
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Barbara K.,

wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorfall an die zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet.

Bitte schicken Sie uns diesbezüglich noch eine E-Mail, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. Die E-Mail-Adresse lautet: socialmedia spider monkey dpd.de. Vielen Dank!

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2017 | 08:53
von Barbara K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Katastrophal! Zusteller beging Hausfriedensbruch! Ich hatte nach dem Einkaufen noch den Hausschlüssel in der Tür stecken – mit diesem Schloss sich der Zusteller einfach selbst auf, und das, nachdem ich die Annahme an der Tür bereits verweigert hatte (da Paket eine Woche verspätet)! Ich erwäge eine polizeiliche Anzeige.




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