Beschwerde lesen

Hatte am 2.11.2016 über preis24.de einen Vertrag mit Handy bestellt. Handy und Simkarte am 16.11.2016 erhalten. Am 27.11.2016 vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Kündigung von preis24.de am 2.12.16 bestätigt bekommen. Simfinity will bis dato Geld von mir, obwohl ich seit am 28.11.16 das Handy und die Karte zurückgeschickt habe. Mail am 27.12. an Simfinity und preis24.de geschickt. Keine Reaktion, von beiden nicht. Dann den Marathon mit der Hotline gewagt, immer fast 1 Stunde in der Warteschleife :-( Simfinity sagt, in ihrem System gelte ich als laufenden Vertrag und bei preis24.de liegt die Kündigung vor. Die sagten mir auch, dass es bis zu 8 Wochen dauert, bis Simfinity die Kündigung in Ihrem System. Solange gelte ich dann noch als AKTIV. Ich solle weiter die Forderungen bezahlen. Bekomme das Geld später zurück. Hallo! Reden die nicht miteinender? Wieso muss ich deren technischen Rückstände ausbaten. Ich bin nicht gewillt, für etwas zu bezahlen, worüber kein Vertrag mehr existiert. Habe heute (19.1.2017) eine Mahnung erhalten. Hatte nähmlich alles eingezogene Geld zurückgeholt. Sollte sogar für den Zeitraum vom 12. -15. 11. 16 Geld bezahlen, obwohl das Handy mir noch nicht übergeben wurde. Geht gar nicht. Als ob man z. B. für eine Urlaubsreise ab dem Tag, ab dem man gebucht hat, auch Geld bezahlen muss bis zum eigentlichen Urlaubsantritt.

Hat einer einen Tipp? Ansonsten lass ich es einfach darauf ankommen.