217 Views | 22.01.2017 | 13:27 Uhr
geschrieben von Andreas Bolender

DHL (Bonn)

Empfänger unbekannt

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 1-21994009901

Empfänger unbekannt aber jeder andere Service findet mich.

Sehr geehrte Damen und Herren,

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4 Bilder

ich wohne direkt an der Hauptstraße, an der Straße sofort das Haus, die Einfahrt, mit sehr großer Hausnummer am Eingangsbereich, mehr als genug Parkplätze immer frei auch für Lieferwagen ist genug Platz vorhanden, immer. Das Treppenhaus ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 durchgehend geöffnet. Draussen auf der Klingel steht mein Name in Großbuchstaben geschrieben, FETT, sehr groß. Ich habe mich berreits 2 mal bei der deutschen Post umgemeldet, was im übrigen Geld kostet. Ich wohne seit 2011 bis jetzt (2017) an dieser Adresse, von mehr als 30 bestellten Paketen habe ich bis heute nur 2 davon bekommen. Ich habe absolut nichts dagegen ein paar Meter bis zur Packstation zu laufen aber auch dort wird mir nicht zugestellt und immer wenn ein Paket nicht geliefert werden kann wird als Grund "Empfänger unbekannt" oder "Adresse nicht bekannt" angegeben.

Ich hatte DHL einen Brief geschickt und habe Antwort bekommen, es hieß dass sich um mein anliegen gekümmert worden sei und hätte ich noch Fragen, könnte ich mich unter einer Vorgangsnummer melden. Als dann immernoch noch keine Pakete ankamen, hatte ich mit dem Telefon-Support telefoniert, denen meine Vorgangsnummer genannt und mir wurde vom Telefon-Support gesagt dass sich um mein Anliegen noch niemand gekümmert hatte.
Meine Adresse wird von jedem Lieferservice eines Imbiss gefunden, auch von Taxifahrern, Menschen die etwas über eBay Kleinanzeigen bei mir kauften, DPD, UPS, die deutsche Post.
Aber DHL hat es in ca. 5 Jahren nur geschafft mir 2 von 30 Paketen zu zustellen.

Bilder liegen bei.

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Meine Forderung an DHL: Ich möchte endlich mal ein Paket auspacken dass von DHL zugestellt wurde!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


23.01.2017 | 12:57
von Andreas Bolender noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.01.2017 | 18:01
von Andreas Bolender noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie von dem Unternehmen nicht anders erwartet, keine Rückmeldung, keine Lösung!


14.02.2017 | 11:01
von Andreas Bolender noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bist jetzt hat sich DHL noch nicht bei mir gemeldet. DHL scheint es offensichtlich völlig egal zu sein.


08.03.2017 | 01:28
von Andreas Bolender noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Also die Pakete die mit DHL beauftragt werden kommen mittlerweile an, allerdings bringt Hermes mir diese vorbei. Den Grund dafür kenne ich nicht. Auch an die Packstation wird noch nicht gesendet, Grund dafür auch unbekannt.




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