Beschwerde lesen

Ich werde demnächst mit meiner Frau nach Vietnam fliegen und habe heute einen Flug gebucht von Saigon nach Da Nang. Termin ist der 12.02.2017. Nach der Buchung stelle ich fest, dass ich eine Bestätigung für einen Flug am 12. März bekommen habe. Ich bin aber sicher, dass ich den Buchungprozess mit dem Datum 12.02.2017 begonnen habe. Um diesen Irrtum zu korrigieren, habe versucht, die Firma auf demselben Wege zu kontaktieren, wie ich auch gebucht habe. Das aber lehnt die Firma Opodo ab. Ich solle in Berlin anrufen. Da ich aber in Thailand für längere Zeit lebe, möchte ich nicht Telefongebühren ausgeben, um dann pausenlos an Warteschlangen zu hängen. Ich erwarte, dass das auf die selbe Art geregelt wird, wie auch die Buchung erfolgt ist. Da der Termin für den Flug schon nahe ist, erwarte ich eine schnelle Lösung.