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1317 Views | 23.01.2017 | 14:51 Uhr
Am 01.10.2016 war ich für 12 Tage lang Mitglied als Parship-Premiumkunde.
Nach zwei Anläufen per Fax wurde mein Widerruf bestätigt, mit einem Wertersatz i. H. v. 196,28 € (Gesamtkosten für 1-Jährige Mitgliedschaft 481,98 €). Der Wertersatz wurde über die Anzahl der Kontakte berechnet.
Über Bankeinzug wurde schon eine Halbjahresrate i. H. v. 240,99 € bezahlt.
Nach mehreren Kontaktversuchen über Fax (jedes Schreiben wurde von mir mehrfach gesendet) habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht und unter Kulanz 40,- € überwiesen, der eigentliche Wertersatz liegt bei momentaner Rechtsauffassung bei ca 16-20 €.
Dieser Betrag wurde jedoch 2x auf mein Konto zurückgebucht.
Nun kam gestern ein Brief vom Inkassounternehmen und ich gehe Morgen zum Verbraucherschutzamt und lasse mich beraten.
ofortantwortGuten Tag,
wir bedauern zu hören, dass Sie mit Parship nicht zufrieden sind. Haben Sie einmal per Kontaktformular oder E-Mail mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen? Sicherlich können die Kollegen zur Klärung Ihres Falls beitragen. Sie erreichen den Kundenservice zum Beispiel über dieses Kontaktformular: bit.ly/2jxv0pG
Liegt Ihr Fall bereits beim Inkassounternehmen, sind uns leider in diesem Fall jedoch die Hände gebunden.
Viele Grüße vom Parship Team
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würdest du uns bitte auf den laufenden halten, wie sich das Verbraucherschutzamt zu den Fall geäußert hat.
Kann man gegen den überzogenen Wertersatz was unternehmen?
Grüße
Karin
jedes meiner Faxe habe ich mehrfach (und jedesmal erfolgreich) gesendet, nach dem jeweils dritten Versuch bekam ich die stets gleichlaufende Antwort: der Wertersatz sei korrekt berechnet.
Meine Überweisung aus Kulanz mit dem doppelten Wertersatz, der zur Zeit rechtlich Bestand hat, wurde mehrfach wieder zurück auf mein Girokonto gebucht.
Auch gab es Nachrichten von mir, mehrfach, manche wurden beantwortet, manche nicht.
Das für 12 Tage Mitgliedschaft Kosten anfallen ist klar, aber dann bitte nicht irgendwelche erdachten Summen.
Und für den Mitgliederservice wird das Geld anscheinend nicht ausgegeben.
Wer seine Kunden mit aller Macht vergraulen will, macht genau das.
das Verbraucherschutzamt Hamburg hat mir zu 100 % Recht gegeben nach kurzer Durchsicht meines Falls.
Vermutlich wird in 2017 das Urteil des Oberlandesgericht Hamburg gefällt, was dann endgültig Klarheit bringt.
Eine interessante Information noch: Elitepartner und Parship gehören mittlerweile zusammen. Für beide Firmen gibt es massenweise gleichlaufende Beschwerden mit stets dem gleichen Ausgang von den Landesgerichten: der Wertersatz muss über die Dauer der Mitgliedschaft berechnet werden. Manche Landesgerichte warten noch das Urteil des OLG ab.
Viele Grüße, JKB
jedes meiner Faxe habe ich mehrfach (und jedesmal erfolgreich) gesendet, nach dem jeweils dritten Versuch bekam ich die stets gleichlaufende Antwort: der Wertersatz sei korrekt berechnet.
Meine Überweisung aus Kulanz mit dem doppelten Wertersatz, der zur Zeit rechtlich Bestand hat, wurde mehrfach wieder zurück auf mein Girokonto gebucht.
Auch gab es Nachrichten von mir, mehrfach, manche wurden beantwortet, manche nicht.
Das für 12 Tage Mitgliedschaft Kosten anfallen ist klar, aber dann bitte nicht irgendwelche erdachten Summen.
Und für den Mitgliederservice wird das Geld anscheinend nicht ausgegeben.
Wer seine Kunden mit aller Macht vergraulen will, macht genau das.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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