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Eprimo:
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Eprimo:
Anbieterwechsel Gas
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807 Views | 23.01.2017 | 14:32 Uhr
eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Eprimo weigert sich rechtzeitigen Widerruf zu akzeptieren
Bestell-/Kundennummer: 42823050
Trotz rechtzeitigem Widerruf/rechtzeitiger Kündigung lässt uns Eprimo nicht aus dem Vertrag
Wir wurden von Eprimo telefonisch kontaktiert und gefragt, ob wir unseren bestehenden Stromvertrag zu den gleichen Konditionen wie bisher um 18 Monate verlängern. Dem haben wir zugestimmt. Über das Eprimoportal gingen uns dann die Vertragskonditionen zu (rechtliche Zugangsfiktion über elektronisches Portal strittig), allerdings ist uns aufgefallen, dass sich die Konditionen entgegen der telefonischen Vereinbarung zu unserem Nachteil geändert haben. Entsprechend haben wir innerhalb von 14 Tagen via Mail widersprochen und den Vertrag gekündigt.
Eprimo wiederum lässt uns aus dem Vertrag nicht raus und behauptet, der Widerruf sei verspätet eingegangen (allerdings stimmt dies nicht und die Frist hat aufgrund der Täuschung rein rechtlich ohnehin noch gar nicht begonnen.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Der Widerruf der Vertragsverlängerung wurde akzeptiert, ob auch die Kündigung des derzeitigen Vertrages angenommen wird, steht nach dem Inhalt des Schreibens noch aus. Ich halte euch auf dem laufenden.
24.01.2017 | 07:44
von ReclaBoxler-4531838
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Der Widerruf der Vertragsverlängerung wurde akzeptiert, ob auch die Kündigung des derzeitigen Vertrages angenommen wird, steht nach dem Inhalt des Schreibens noch aus. Ich halte euch auf dem laufenden.
24.01.2017 | 15:59
von ReclaBoxler-4531838
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Die Kündigung wurde zwischenzeitlich auch akzeptiert.
