Beschwerde lesen

Wir haben im November 2016 über Check 24 einen Vertrag mit Stromio (in diesem Fall Grünwelt) einen Vertrag abgeschlossen, der uns gegenüber dem bisherigen Anbieter ca. 300,- Euro jährlich sparen würde.

Anfang Dezember kam eine Vertragsbestätigung, allerdings mit Vertragsbeginn 1.1.2018, was natürlich nicht sofort auffällt, sondern unsererseits erst im Januar auffiel, da der alte Anbieter den neuen Abschlag einforderte.

Auf Rückfrage beim alten Anbieter wurde uns mitgeteilt, dass Stromio den Vertrag zum 17.12. gekündigt hatte, was natürlich ein nicht zu akzeptierender Termin sei und auch völlig unlogisch ist. Wir haben hierauf im Januar einen Widerruf geschickt, der natürlich von Stromio abgelehnt wurde, da außerhalb der Widerrufsfrist.

Auf eine Mail, dass wir ja auch einen Schaden aufgrund des Fehlers der Kündigung in Form eines höheren Bezugspreises in 2017 hätten und wir deshalb im gegenseitigen Einvernehmen eine Vertragsauflösung wünschen kam die Aufforderung zur erneuten Kündigung des Vertrags Nachdem Stromio auch hier die aktuelle Rechtsprechung ignoriert, wurden wir aufgefordert, postalisch zu kündigen. Gesagt getan. und jetzt kommt die Kündigungsbestätigung. zum 31.12.2018!

Auf einen Anruf mit Androhung der Einforderung unseres entstandenen Schadens per Gericht kamen nur lapidare Abwiegelungen. Eine einvernehmliche Lösung kann der Sachbearbeiter nicht treffen, was klar war, deshalb bat ich, mich zum Vorgesetzten zu verbinden.

chancenlos. so geht Service. wird wohl ein Fall für den Anwalt und die Rechtschutzversicherung.