Wir sind seit Mai 2016 nicht mehr bei Care Energy, einfach weil wir keine nachvollziehbare Abrechnung erhalten haben. Nachdem wir die erste Mahnung im November erhalten haben, bis zum April 2016 haben alle Beiträge ordnungsgemäß bezahlt, dann kam eine Abrechnung mit nicht berücksichtigten Einzahlungen. Hier haben wir dann zweimal Einschreiben mit Rückschein geschrieben, ohne eine Antwort zu bekommen.
Dann haben wir versucht die Hotline zu erreichen, nach dreißig Minuten Wartezeit haben wir ein völlig überforderten Gesprächspartner in der Leitung, er konnte nur raten einen Brief nach Hamburg zu senden. (Wir hatten ja schon zwei Briefe nach Hamburg geschickt, aber keine Antwort erhalten)
Jetzt haben wir die Schlichtungsstelle angerufen, auch Care Energy hat nicht darauf reagiert. Zwichenzeitlich haben wir eine Mahnung von der CREDITREFORM bekommen. Obwohl wir eine berechtigte Forderung an Care Energy von über 500 € haben (die nicht berücksichtigten Einzahlungen) haben wir jetzt das Problem mit der CREDITREFORM.
Wir können nur dringend davon abraten, mit CARE ENERGY irgendwann ein Geschäft zu tätigen. Wir wundern uns, dass solche Firma nach so vielen Beschwerden noch existiert?
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Care Energy ist in Konkurs!