Durch GLS gelöste Beschwerde. | 386 Views | 28.01.2017 | 10:16 Uhr
geschrieben von Victor Wraase

GLS Germany (Neuenstein)

"Abgabe" bei nicht existenter Person

Bestell-/Kundennummer: 98270422696

SCHLAGWORTE

Nach kontinuierlichem Überprüfen des Paketstatus erfuhr Ich auf eigene Faust dass mein Paket angeblich bei einem Nachbar zugestellt wurde, ohne mir einen Hinweis zu geben. Da der Warenwert des Paketes nicht unerheblich ist, wurde das Paket ausdrücklich mit der persönlichen Zustellungsoption verschickt, was geflissentlich ignoriert wurde. Die "Unterschrift" der Person die das Paket angenommen haben soll, war mir weder bekannt, noch lässt sich der Name auf den Klingelschildern in meiner Straße (ca. 20 Wohnungen), noch im Telefonbuch, oder in GOOGLE finden. Nach dem zeitintensiven Abklappern der üblichen Abgabestätten ruf Ich die GLS Hotline an. Die GLS Hotline führte einer Fahrerbefragung durch, und informierte mich dann nonchalant dass der Fahrer leider nicht mehr wüsste wo mein Paket abgegeben worden ist. Die Person die das Paket verschickt hat solle eine Anfrage stellen. Hier stellt sich mir die Frage, ob GLS überhaupt als seriöser Zustelldienst bezeichnet werden kann, da dermaßen schlampig mit meinem persönlichen Eigentum umgegangen wird, GEGEN eine klare Anweisung der persönlichen Zustellung verstoßen wird und zusätzlich dazu meinem zeitlichen sowie pekuniärem Schaden der durch GLS und nur durch GLS verursacht wurde, mit einer absoluten Arroganz und Gleichgültigkeit begegnet wird.

Ich verlange eine sofortige Zustellung meines Eigentums.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Sofortige Zustellung meines Eigentums!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2017 | 12:01
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Wraase,

Ihre Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Verlust Ihrer Sendung ist verständlich. Wir möchten gerne direkt mit Ihnen den weiteren Ablauf klären. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


28.02.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!