Durch Care-Energy gelöste Beschwerde. | 592 Views | 27.02.2017 | 14:03 Uhr
geschrieben von Raubritter 14

Care-Energy (Hamburg)

Mahnschreiben

Bestell-/Kundennummer: 9400300535011

SCHLAGWORTE

Diese Geschäftspraxis von Care-energy ist geradezu unverschämt, unseriös und für mich mit Betrug vergleichbar. Ich war bis Juni 2016 mehr als 3 Jahre Kunde bei Care-energy mit zwei Onlineverträgen, für mein Wohnhaus und eine Mietwohnung. Von Beginn an nervte es mich gewaltig, permanent mit Info-Schreiben, Angeboten, Newslettern etc. förmlich bombartiert zu werden. Nachdem ich im Juni 2016 gewechselt habe, nimmt alles eine neue Dimension an. Erst erhielt ich 3 Monate weder eine Kündigungsbestätigung noch eine Abrechnung. Alles andere weiter so als ob ich noch Kunde wäre. dann im Oktober plötzlich eine Schlußrechnung mit mehreren Hundert Euro Nachforderung und die Kündigungsbestätigung für das Wohnhaus. Anders als im Kundenportal, da hatte ich ein Guthaben von über 100 Euro. Nachdem ich die geleisteten Zahlungen (Dauerauftrag von meinem Konto) mit den Care-Buchungen abgeglichen habe, stellte ich Unregelmäßigkeiten fest. Offensichtlich hatte Care wiederholt Überweisungen überhaupt nicht gebucht. Per Einschreiben mit Rückschein habe ich dann meine Forderung auf Erstattung des Guthabens Mitte November geschickt. Bis heute keine Antwort. Trotz Abmeldung bekomme ich immer noch Newsletter. Ebenso in der Mietwohnung, da kam im Dezember die Kündigungsbestätigung und eine Nachforderung von 9,00 E. Die hab ich einfach, wie von Care vorgeschlagen, per Paypal bezahlt. Einfach nur, um endlich Ruhe zu haben. Dann am 20.12.2016 eine weitere Nachforderung über 18,30 Euro. Wieder per Paypal zu bezahlen. Hab ich dann auch noch gemacht in der Hoffnung, jetzt sei alles erledigt. Falsch gedacht, seit Januar2017 flattern mit konstanter Regelmäßigkeit Mahnschreiben bei mir ein, die Newsletter gehn weiter, die Mahnungen kommen Tage später auch noch mal mit der Post. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Ich fühle mich von Care-Energy gestalkt.

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Meine Forderung an Care-Energy: Siehe eingereichte Guthabenforderung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.03.2017 | 14:30
von Raubritter 14 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma ist in Konkurs gegangen, Inkasso-Verfahrn anwaltlich zurück gewiesen!
Erledigt!




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