|
91 Views | 04.02.2017 | 14:38 Uhr
geschrieben von Sven Bensch
Bestell-/Kundennummer: Serndungsnummer 01475060104706
Am 25.01.2017 wurde mein Paket von DPD geliefert. Man bekommt ja vorbildlicherweise per Mail genaue Informationen wann es etwa geliefert wird.
Allerdings machte der Zusteller keinerlei Anstalten an der Haustür zu klingeln, das Paket wurde einfach offen in den leeren Carport abgestellt und ein vorher ausgefüllter Zettel direkt in den Briefkasten geworfen. Wahrscheinlich war es dem Zusteller zu viel die zwei weiteren Meter bis zur Haustür zu laufen. Nur durch Zufall habe ich das DPD-Auto wegfahren sehen, habe direkt nachgeschaut und das Paket gefunden. Der Carport ist offen von der Straße einsehbar und zugänglich, da hätte sich jeder einfach bedienen können.
So darf Zustellung nicht funktionieren. Falls das nochmal vorkommt, werde ich bei keinem Händler mehr bestellen, der seine Ware mit DPD versendet.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Beim nächsten Mal klingeln und auch zwei Minuten warten, bis man an der Haustür ist.
ofortantwort
06.02.2017 | 07:39
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Bensch,
vielen Dank für Ihre Informationen.
Das von Ihnen beschriebene Verhalten ist natürlich nich in unserem Interesse und wir werden dies intern mit dem Zusteller klären, damit das in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Für den Ärger entschuldigen wir uns vielmals und hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst