mein sony kdl w905 fernseher ging während der plus garantie zeitraum kaputt. Ich erzähle euch was ich erlebt habe :) Ein hinweise für die leute die ein plusgarantie machen möchte :). Mein ablauf: nach dem ich media markt plus garantie hotline angerufen habe, wurde nach ca. zwei tage mein tv von plus garantie Power Service abgeholt. Die aussage von dem mit arbeiter war: "kann ca 2/3 woche dauern " War alles ist ordnung. obwohl Die alle kontakt daten von mir hatten (handy und E-Mail) wurde ich bis ende der 4. woche nicht angerufen. Schließlich müsste ich anrufen. Die mitarbeiter von media markt hotline waren verwirrt das ich noch nicht angerufen wurde, da der auftrag abgeschlossen war:) ich hatte noch kein fernseher und information. Als sie gemärkt haben das sie mich nicht mehr lange warten lassen können haben sie mich mit der power service verbunden.Er hat gesagt dass alles fertig ist und sie liefern können und heute war liefertag (jetz wird ganz interessant)! Als mein fernseher mein haus verlassen hatte, war es in einem viel viel besseren zustand als sie kamm! der grund: Mein optisch einwandfrei ist fernseher kamm mit zwei großen tiefen kratzern! Zum glück habe ich noch gemärkt bevor die mitarbeiter mein haus verlassen, natürlich habe ich und die mitarbeiter es fotografiert. Ich habe sofort media markt hotline angerufen natürlich wurde mein anruf von der kundenservice mitarbeiterin als ich gesagt habe das dass nicht in ordnung ist und ich ein einwand da gegen legen werde, haben sie mich zur Sony verbunden und aufgelegt:) "warum sony habe mit denen nix zu tuhen" bla bla bla fazit: mein fernseher ist wieder mitgenommen worden also nochmal warten aber ich denke nicht so. ich werde jetzt mein recht suchen. Danke Plus Garantie; )
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