Deutsche Post AG (Bonn)
Brief unzustellbar trotz korrekter Anschrift!
Anfang der letzten Woche wurde ein an mich korrekt adressierter Brief als unzustellbar an den Absender zurückgesandt. Inhalt des Briefes war eine SIM-Karte eines Mobilfunkanbieters. Es hat ewig gedauert herauszubekommen, was mit der Sendung passiert war.
Heute habe ich bei der Kunden-Hotline der Deutschen Post angerufen und bekam von einem Mitarbeiter des dortigen Call-Centers, Herrn Sebastian S., eine sehr überhebliche und unhöfliche Antwort, dass es keine Möglichkeit gäbe zu ermitteln, was der Grund dafür sei, da ich, so wörtlich, "niemals an die Leute herankäme, die dazu was sagen könnten. Außerdem sei ich nicht der Vertragspartner." Er könne den Fall zwar aufnehmen, aber eine Antwort dürfte ich nicht erwarten.
Entschuldigung? Habe ich was verpasst? Für die Zustellung von Briefen zahlt man eine Gebühr. Hat man dann Glück, kommt der Brief an. Hat man Pech, ist der Brief weg und das Porto auch oder wie? Das ist nicht so hinzunehmen.
30.05.2016 | 19:15
Abteilung: Geschäftsinhaber
Mir ergeht es bei ca. jeder 5. Zustellung so. Die Dt. Post ist sehr unzuverlässig. Mindestens 50 Sendungen kamen daher NIE bei mir an. Frechheit. Ich würde gerne einen Schadenersatz fordern, da ich erheblichen finanziellen Schaden durch die Nicht-Zustellungen trotz korrekter Anschrift habe. Kennt sich da jemand aus?
Wohnen Sie in einem Hochhaus? Oder wohnen Sie fernab der gängigen Hauptdurchgangsrouten? Dann sind die Chancen schon erheblich gemindert, dass Sie Ihre Post auch bekommen. Oder es war einfach viel zu spät, so dass der Zusteller nur noch Feierabend machen wollte. Stempel "Unzustellbar" drauf und ab nach Hause! Jupiduu!
Heutzutage ist es reines Glücksspiel, wenn die Postsendung ankommt, da leider viele 400,00 Euro Kräfte nicht - ungenügend - kein Deutsch - sprechen, geschweige denn lesen können.
Bei der Post ist es halt so, wie es überall ist, Hauptsache der Gewinn und das Salär der Manager stimmt.
Täglich werden MILLIONEN von Sendungen problemlos und zügig zugestellt. Dass ab und zu einmal etwas schief geht, ist ja wohl unvermeidlich bei dieser Vielzahl von Sendungen. Nur am Rande bemerkt, Hauptsache schreibt man groß. Soviel zum Lesen und Schreiben können.
Ich finds einfach so unverschämt, dass ein Brief, der 1,75 Porto kostet, die richtige Adresse hatte und auch noch von mir extra zum Schalter gebracht und nicht in den Kasten geschmissen wurde, nicht ankommt. Und ein Brief aus Amerika an mich kam auch nie an. Die deutsche Post ist einfach nicht zuverlässig!