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GLS:
Angeblich im Urlaub
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 135200
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291 Views | 29.01.2017 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Angeblich war niemand zu Hause
Zwei Mal war angeblich niemand zu Hause. Das ist eine dreiste Lüge. Der Fahrer ist zu jener Uhrzeit an der Haustür vorbeigefahren, zu der er angeblich niemanden angetroffen hat. Dreister geht es nicht mehr. Unterirdischer Service. Der Fahrer hat nicht geklingelt sondern frech gelogen. GLS? Nein danke.
ofortantwort30.01.2017 | 12:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt verlief, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht, bedauern wir. Wir möchten gerne diesen Vorfall direkt mit Ihnen klären, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete rechnen können. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Service gleich Null!
wir bedauern, dass sich die Lieferung noch weiter verzögert hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen einleiten, damit zukünftige Lieferungen zeitnah und ordnungsgemäß ankommen.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
GLS scheint nicht um Qualitätsmanagement bemüht zu sein anderfalls kann man solche Mitarbeiter garnicht erklären oder entschuldigen.
Wenn ich sowas bei meinen Kunden abziehen würde bekäme ich gerechtfertigter Weise einen Tritt in den Arsch aber möglicherweise wird so ein Verhalten von GLS ja sogar angelernt oder prämiert denn das ganze Internet ist voll von ähnlichen Erfahrungen und GLS gehts am A. vorbei.