Beschwerde lesen

Enervatis hat eigenmächtig und ohne Vorankündigung die Abbuchung des Stromabschlags von 177 € auf 444 € erhöht - nach telefonischer Rückfrage am 4.1.17 erhielt ich folgende Aussage: Die schriftliche Mitteilung wäre an mich per Post herausgegangen, ich hätte das Schreiben in der Post gehabt - ich sagte, daß ich kein Schreiben per Post bekommen habe - bat die Mitarbeiterin mir den Brief kurz per Mail durchzuschicken. Die MA sagte mir, daß sie keine MAils versenden KANN, darauf hin bat ich sie mir die Unterlagen erneut per Post zuzuschicken sie sagte mir dieses zu.

Fehlanzeige - keine Post von Enervatis. Weiterhin teilte mir die MA mit, dass mein Vertrag zum 31.01.2017 auslaufen würde, da ich einen Jahresvertrag abgeschlossen habe. Gut! Ich verfasste ein Einschreiben mit Rückschein, daß die Abschläge wie oben beschrieben ohne mein Wissen erhöht wurden, lies die zwei Abschläge von 444 € Rückbuchen und überwies den alten Betrag 177 € je Monat also 354 €. Weiterhin schrieb ich, daß ich den Zählerstand am 31.01.17 ablesen würde und dann die Endabrechnung begleichen würde. Ich entzog Enervatis weiterhin die Einzugsermächtigung und forderte eine Kündigungsbestätigun an.

Gestern 26.01.17 erhielt ich von der Kanzlei Stapf in Offenburg eine Androhung und Zahlungsaufforderung über 668 € da ich die Mahnungen von Enervatis ignoriert habe! Ich habe niemals eine Mahnung erhalten - sehr merkwürdig - die Kanzlei Stapf hat auch keine Kopie der angeblichen Mahnung beigelegt.

Ich habe KEINE Post von Enervatis bekommen -!
Was tun?