DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Fahrer macht Kleinkrieg gegen ganze Wohneinheit
Bestell-/Kundennummer: 01035001943671
Der Fahrer bringt zum wiederholten Male das Paket nicht, aber laut Sendungsverfolgung will er mich zweimal nicht angetroffen haben. Während der Zeit des angeblichen Sendungsversuchs war ich definitiv zu Hause. Noch hat er den Versuch gemacht, das Paket woanders abzugeben. Eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten, sondern hab es nur per E-Mail im Sendungsverfolgungsbericht gelesen. Da er mit der gesamten Nachbarschaft verstritten ist, macht er einen Kleinkrieg gegen uns, weil es ihn ärgert, wenn wir nicht anzutreffen sind und er eine zweite Tour fahren muss. Jetzt musste ich mich selber darum kümmern, dass das Paket zum Paketshop geliefert wird und ich muss die 10 km noch dahin fahren, um es abzuholen. Dafür zahl ich keine Versandgebühren. Ich werde in Zukunft Online Einkäufe, die mit der DPD zusammenarbeiten, nicht mehr tätigen, wenn sich da was nicht tut mit diesem Fahrer.
31.01.2017 | 07:28
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Tsaousidis,
so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen.
Wir haben den Vorfall den zuständigen Kollegen zur Klärung vorgelegt.
Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmediadpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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