Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 179 Views | 30.01.2017 | 22:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4292248

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Auszahlung Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 02388867

Der Sofortbonus in Höhe von 210 Euro sollte innerhalb 60 Tage nach Vertragsbeginn ausgezahlt werden, leider kann ich bis heute keinen Geldeingang verzeichnen.

Vertragsbeginn 01.12.2016, der 60. Tag war gestern, innerhalb dieser Zeit sollte eine Überweisung doch wohl möglich sein.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Überweisung des Sofortbonus auf mein bei Ihnen bekanntes Girokonto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2017 | 09:58
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihnen jedoch bestätigen, dass die Auszahlung des Guthabenbetrages bereits veranlasst wurde.

Sollten sich Ihrerseits noch Fragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2017 | 14:08
von ReclaBoxler-4292248 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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