Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Sie beauftragt zur Lagerung meiner Briefsendungen als Privatkunde. Der Beginn der Lagerung war der 07.01.2017 und die Wiederzustellung war für den 29.01.2017 schriftlich vereinbart. Der Auftrag hat die Nummer U1028170. Sie haben für diesen Auftrag von mir 9,90 Euro verlangt und diese auch erhalten. Heute musste ich feststellen, dass Sie mir meine Post seit dem 30.01.2017 vorenthalten und nicht zustellen. Ich wollte heute die Gründe dazu telefonisch erfragen, wurde aber durch Ihre Mitarbeiterin G. S. am Kundentelefon unfreundlich mit der Tatsache konfrontiert, dass ich eventuell noch drei weitere Werktage auf meine Postzustellung warten müsste.

Dieser Zustand ist für mich nicht hinnehmbar und reiche auf diesen Weg Beschwerde gegen Ihren Lagerservice und Ihrer Mitarbeiterin G. S. ein. Weiterhin erwarte eine sofortige Wiederzustellung meiner Post. Ich möchte betonen, dass in der von Ihnen zurückgehaltenen Post wichtige Dokumente und Unterlagen befinden. Ich benötige meine Post schnellstmöglich, da sonst finanzielle Nachteile meinerseits entstehen. Außerdem übergebe ich diesen Sachverhalt einen Rechtanwalt. Mit freundlichen Grüßen Joachim Nelde