Hermes Germany GmbH (Freiburg)
Wie der Herr, so’s Gescherr
Beschwerde über das Verhalten des Inhabers des Paketshops in 79098 Freiburg, Rempartstraße 11
Wie der Herr, so’s Gescherr
Freundlich sprach ich den Inhaber darauf an, dass eine seiner Angestellten mich vor einiger Zeit sehr unhöflich und desinteressiert behandelte, als eine Retoure aufgrund eines Retouren-Etikett-Aufdruck-Fehlers nicht mit Hermes verschickt werden konnte.
Der Inhaber gerierte sich heute mindestens ebenso desinteressiert und unhöflich; als ich ihn dann auf seinen Ton ansprach, machte er einen sarkastischen "Kotau" und zog mich damit auf, dass ich von ihm ein professionelleres, kundenfreundlicheres Verhalten erwartet hätte.
Meine Verabschiedung fiel demzufolge nicht mehr freundlich aus, woraufhin er mich auch beschimpfte.
So nicht, Hermes!
Bei diesem abweisenden, inakzeptablen Inhaber verwundert es natürlich nicht, dass seine (wie ich jetzt weiß, ehemalige) Angestellte mindestens ebenso unhöflich wie er selbst war.
04.02.2017 | 14:54
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3282348,
wir haben Ihnen bereits in Ihrer ReclaBox ID 135704 heute Morgen geantwortet und hatten ebenfalls E-Mail Kontakt am Vormittag mit Ihnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Man entschuldigte sich bei mir für dessen unmögliches Verhalten und drückte Bedauern aus.