Durch Süddeutsche Zeitung gelöste Beschwerde. | 291 Views | 02.02.2017 | 08:53 Uhr
geschrieben von Georg Stelzl

Süddeutsche Zeitung GmbH (München)

Wenn Abonenten machtlos sind

Sehr geehrte ReclaBox Leser,

die SZ Logistik GmbH in München ist verantwortlich für alle Zeitungen, die im Abo ausgetragen werden. Der Geschäftsführer verantwortet, dass die Zeitungen vertragsgemäß und korrekt ausgetragen werden.

Tatsache ist, dass im Januar lange die Zeitung sehr unkorrekt ausgetragen wurde. Lag im Schnee vor der Haustüre usw. . Sie hier in Reclabox.

Was nützt es uns Kunden, wenn dann jemand vom örtlichen Zeitschrifteinvertrieb anruft und eingesteht, ja wir wurden von Festlohn auf Stücklohn umgestellt. Bedeutet, vorausgesetzt es stimmt, dass wohl Stress entstanden ist. Doch dafür haben wir Abonnenten nicht gerade zu stehen. Wir haben bezahlt und ein Recht auf korrekte Anlieferung.

Was tun?

G. S.

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Meine Forderung an Süddeutsche Zeitung GmbH: Durchsetzen, dass der nachrangige Auslieferungsdienst endlich korrekt zustellt.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.02.2017 | 07:26
von Georg Stelzl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst nein, aber die Zeitung wird nun wieder korrekt zugestellt. Drr Austräger hat dir Zeitung msl so gegen 10 Uhr grbracht. Zur Rede gestellt bemetkte er, er sei seit 2 Uhr morgens unterwegs. Das Austragegebiet sei so gross. Fakt ist, selbst wenn man die Bescherde an den Vorstand sendet dsuert es noch Tage bis der Austräger wieder korrekt austrägt. Offensichtlich sind die Beschwerdestellen nicht in der Lsge umgehend für eine korrekte Beschwerdedurchsetzung zu sirgen.
G. S.




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