Beschwerde lesen

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,

wir als DHL Dellivery GmbH (Deutsche Post) beliefern die Rewe Märkte gerne bundesweit.

Aber seit längerer Zeit haben wir in einem der REWE Märkte, der in Bielefeld Babenhauser Str. 20, erhebliche Beschwerden an der Warenannahme. Die Paketzusteller müssen bis zu 15 Minuten an der Warenannahme warten, bis ihnen jemand die Tür öffnet.

Am 24.01.2017 (Dienstag) war ich (Depotleiter W. M.) persönlich als Paketzusteller mit den Sendungen von dem REWE Markt vor Ort, um diese Sache zu überprüfen und tatsächlich ließen die Mitarbeiter vom REWE Markt mich nach dem Klingeln und nach dem persönlichen Anruf (denn an der Warenannahme sind zwei Telefonnummern), wo ich dann anrief und ihnen Bescheid gab, dass der DHL Bote an der Warenannahme mit Sendungen wartet und mir gesagt wurde, dass gleich einer kommt, darauf etwa 15 Minuten mich warten ließen.

In der Zwischenzeit habe ich noch zweimal geklingelt und zum Schluss nochmal angerufen, bis jemand kam, um die Sendungen anzunehmen. Keiner der Paketzusteller, der an einer Haustür steht mit einer Sendung, wartet nach dem Klingeln 15 Minuten. Es ist nicht zumutbar. Ich versuchte mit dem Vorgesetzten zu reden (Herr M.), aber er ließ sich nichts sagen, darauf war ich am 01.02.2017 wieder im REWE und hatte nach ein Gespräch gesucht, aber leider vergeblich. Ich wurde von einem anderen Herrn abgewiesen. Es ist nicht in unserem Sinne die Sendungen zu benachrichtigen, aus dem Grund bitten wir um Hilfe.

Es ist uns sehr wichtig. Sonst klappt es überall mit jedem Geschäft.

Ich würde mich um eine Rückmeldung Ihrerseits freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Wilhelm Mantler

DHL Delivery Herford GmbH
Stadtheider Str. 45
33609 Bielefeld
Deutschland

Tel: 0521 / 8018982
Fax:

Wilhelm.Mantlerdeutschepost.de

DHL Delivery Herford GmbH; Sitz: Herford; Registergericht Bonn; HRB 21282

Geschäftsführer: Michael Müller, Peter Ernst

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