Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 135810
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 296 Views | 03.02.2017 | 13:50 Uhr
geschrieben von Busse

Höffner (Schönefeld)

Zweimal enttäuscht worden. Der Kunde muss hinterher telefonieren

Wir haben im Sommer 2016 eine Küche gekauft, wo leider beim Müllsystem nicht alles gepasst hatte. Darauf mussten wir 1 1/2 Monate warten, wo wir auch noch hinterher telefonieren mussten, was nun damit ist.

Ende November haben wir uns dort ein Bett gekauft, was in neun Wochen kommen sollte. Wir haben neun Wochen gewartet. Nichts kam, keine Ware kein Anruf, nichts.

Daraufhin rief ich unter der Telefonnumer Liefernachfragen an, wo eine Frau R. ran ging und mir mitteilte, dass die Ware erst Ende Februar anstatt Ende Januar kommen soll. Als wenn es selbstverständlich ist, war für sie die Sache erledigt und hat mich irgendwohin verbunden, als ich mich damit nicht zufrieden geben wollte.

Es ist eine Frechheit, dass der Kunde hinterher telefonieren muss, wo seine Ware bleibt und nicht mal eine Entschuldigung kommt.

NIE WIEDER.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Ein Entgegenkommen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


07.02.2017 | 16:24
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
Hallo Busse,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Senden Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer als E-Mail an internetteam spider monkey hoeffner.de, dann haken wir gerne bei den zuständigen Kollegen nach.

Liebe Grüße
Ihr Höffner Internet-Team

27.02.2017 | 08:01
von Busse noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem warten haben wir ein Ersatz Bett bekommen


20.03.2017 | 08:07
von Busse gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!