328 Views | 03.02.2017 | 17:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7137448
Ich habe eine vollkommen verspätete Fehllieferung von DocMorris erhalten. Nachdem ich nach Stunden eine Mitarbeiterin in der Leitung erreiche, teile ich ihr mit, dass ich gerne ein einfaches Rücksendeetikett per E-Mail erhalten möchte, damit ich das Paket schnell vor meinem Urlaub abgeben kann. Sie teilt mir mit, dass sie einen Rückruf von der richtigen Stelle einrichten muss, damit ich mit einem Apotheker spreche. WOZU? Drei Stunden später hat aber noch immer niemand angerufen. Was ist daran so schwer, ein blödes Formular per E-Mail zu schicken? Nie wieder. So ein schlechter Kundenservice. Mir graut es jetzt schon davor, wenn ich lese, dass das Guthaben nur schwer rückerstattet wird. Da kann ich mich dann weiter mit denen rumplagen. Toll.
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
Rücksendeetikett
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