Beschwerde lesen

Am 12.01.2017 (zwei Wochen nach Ablauf der Kündigungsfrist. Lieferung begann am 11.02.2016) erhielt ich eine E-Mail, dass ein neues Dokument über die Preisentwicklung zum Abruf breitgestellt wurde. Darin, versteckt in Falschaussagen über die Preisentwicklung des Strommarktes, eine Preiserhöhung von über 28%.

OK, dann mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch. Am 13.01.2017 Kündigung geschrieben, ausgedruckt, unterschrieben, wieder gescannt und an Grünstrom/Stromio gefaxt.

Am 14.01.2017 bekam ich eine E-Mail, dass die Kündigung der Schriftfdorm bedarf und per Fax nicht akzeptiert wird. OK, ich habe dann noch am selben Tag die Kündigung per Einschreiben zur Post gebracht. Laut Auslieferungsbeleg ist sie dann am 25.01.2017 eingegangen.

Am 27.01.2017 habe ich per E-Mail die Kündigungsbestätigung angemahnt. Darauf habe ich keine Antwort erhalten. Stattdessen werde ich nun von Anrufen der Nummer 0800 5500333 belästigt. Laut tellows ein Callcenter im Auftrag von Stromio. (Anrufe unbekannter Rufnummern nehme ich grundsätzlich nicht entgegen).

Gestern erhielt ich eine E-Mail: "Sehr geehrter Herr Goldenberg,
vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass wir Sie mit günstigem Strom beliefern dürfen.
In Kürze benötigen wir für Ihre Abrechnung Ihren aktuellen Stromzähler-Stand."

Mir kocht die Galle. Ich fordere nun, mir endlich die Kündigungsbestätigung zuzusenden, damit ich bei einem neuen, seriösen, Stromanbieter bestellen kann. OHNE weitere Belästigungen, Klärungsbedarf oder sonstwas. Ich habe meinen Kündigungswillen nun mehrfach eindeutig erklärt.

Grüße,

Stephan Goldenberg