DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 0146 5013 0620 17 L
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist eine betrügerische Art, die ihr Unternehmen mit der o. g. Paket gemacht hat.
Der Sendungsverlauf sagte zeitgleich, dass bei mir keiner angetroffen wurde und das Paket ins Depot geliefert wurde.
Nur ist es seltsam, dass weder eine Benachrichtigungskarte vorhanden war, noch dass das Paket in dem Depot war.
Ich habe darauf eine E-Mail an die info, dpd geschickt mit Kopie an den Absender. Der Absender rief mich an und sagte, DPD wird sich im Laufe des Tages bei ihnen melden (3.2)
Da warte ich heute noch drauf. Der Absender hat mir erklärt, dass DPD das Paket gar nicht den Versuch gemacht hat, das Paket zuzustellen. Dann habe ich heute morgen den Zusteller getroffen, der das Paket doch tatsächlich in dem Depot abliefern wollte, als mir zuzustellen. Dieses Verhalten ist äusserst kundenunfreunlich.
07.02.2017 | 07:32
Abteilung: Social Media
Guten Tag Herr Koopmann,
zuerst möchten wir uns für die Umstände entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen für eine Klärung weitergegeben.
Um Ihnen danach Rückmeldung erteilen zu können, bitten wir um eine kurze E-Mail (socialmediadpd.de).
Viele Grüße, Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wenn sie dann spät abends ins Depot zurückkehren und ihrem Chef sagen, dass sie es nicht geschafft hätten und dies vielleicht eine ganze Woche so gehen würde, dann würden sie gewiss eine verhaltensbedingte Abmahnung und dann die Kündigung riskieren.
Davor haben sie aber auch Angst, weil sie dann im Falle der Arbeitslosigkeit eine 3-Monats-Sperre von der Agentur für Arbeit oder eine 30%- bzw. 100%-Kürzung vom Jobcenter bekommen würden.
So helfen sich selbst vor diesem Riesen-Übel, das uns übrigens mit Hartz 4 der „Genosse der Bosse“ eingebrockt hat, indem sie in ihrer Not behaupten, der Kunde sei nicht zu Hause gewesen.
Das ist zwar ärgerlich, aber verständlich!