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Hermes:
Surfboard beschädigt
Hermes:
Keine Zustellung nur Sortierung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 136048
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107 Views | 07.02.2017 | 13:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Information seitens Hermes
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID.: 01029181832308
Am 02.02.2017 ist die Sendung im Verteilzentrum München eingetroffen - und dann nichts mehr.
Trotz Meldung/Nachfrage auf der entsprechenden Hermes-Seite, E-Mail-Hinweis auf der Hermes-Auftragsbestätigen als auch einen kostenpflichtigen Anruf weiß ich eigentlich nicht, was mit meinem Päckchen passiert ist. Ich weiß nur, beim Adressaten ist nichts angekommen.
Hermes hält es nicht für notwendig, mich in irgendeiner Form zu informieren, geschweige auf meine Nachfragen zu antworten. Ein Geschäftsgebahren, das mit Dienstleistung überhaupt nichts zu tun hat.
Vielleicht nutzen die Zeilen hier etwas, damit eine Stellungnahme/Info erzeugt wird.
ofortantwort07.02.2017 | 16:15
Abteilung: Social Service
Hallo Peter Kohn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht beim Empfänger zugestellt wurde.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung beschädigt. Daher bitten wir Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 136048" und Ihrer Sendungsnummer, Angaben zur Verpackung und Angaben zum Sendungsimhalt an socialmedia
hermesworld.com zu senden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Hermes ersetzt den Schaden, damit ist der pekunäre Ärger vom Tisch!
10.02.2017 | 16:37
von Peter Kohn
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Hermes ersetzt den Schaden, damit ist der pekunäre Ärger vom Tisch!
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