Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nie wieder Hermes, ich wiederhole, nie wieder mit Hermes
Habe am 28.01.2017 eine Ware von Amazon bestellt. Ich muss dazu sagen, dass ich noch obendrein Prime Mitglied bin (war). Ware wurde von Amazon bis Donnerstag 02.02.2017 garantiert.
Leider wurde diese Sendung nicht an mich geliefert, nicht am Donnerstag, nicht am Freitag und auch nicht am Samstag. Also bis zum heutigen Tage ist die Lieferung nciht angekommen.
Die ganze Zeit wird man angelogen und angeschwindelt und an die Paketsendeverfolgung kann man sich auch nicht verlassen, da dies sogar manuel getürkt wird, wie ich im Sendestatus ersehen konnte.
Meine ganze Freizeit ist am Wochenende nur drauf gegangen, weil man sich auf diesen Verein verlassen hat. Ich gebe Breif und Siegel, dass ich bei diesen Chaoten niemals mehr was ausliefern lasse, auf keinen Fall. Und ich würde jeden davon abraten.
Man lese sich einfach mal durchs Internet durch, überall nur Beschwerden und alle im gleichen Muster.
Diese Firma sollte wirklich Konkurs gehen, sowas braucht die Welt nicht.
DHL ist allerbeste. Klar können da auch mal Fehler passieren, aber das ist sowas von gering.
Und die kümmern sich wenigsten gleich drum.
08.02.2017 | 14:43
Abteilung: Social Service
Hallo Baris,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hermes legt großen Wert auf einen einwandfreien Kundenkontakt und korrekten Transport der uns anvertrauten Sendungen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten in unserem Service gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, die geschilderten Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Senden Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Betreff "ReclaBox 136137" an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH