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725 Views | 08.02.2017 | 22:39 Uhr
Eine der Mitarbeiterinnen des zugehörigen Getränkemarkts Real Eschweiler war zum wiederholten Male etrem unfreundlich. Ich muss betonen, dass es sich in beiden Fällen um ein und dieselbe Person handelt. Beim ersten Mal wurde mir gesagt, sie wüsste nicht, ob das von mir angefragte Produkt dort verkauft würde, da sie schließlich nicht alle Produkte auswenig kennen würde. Diese Antwort fand ich schon unverschämt, das passte der Dame wohl nicht und fing auch noch an mit mir zu diskutieren. Unverschämtheit.
Beim zweiten Mal wollte man mir verbieten mit einem Produkt, das ich im Real bereits gezahlt hatte, wozu ich den Kassenbeleg vorlegen konnte, weiter in Getränkemarkt einzukaufen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Keitel,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Einkauf nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Ihr Anliegen ist bei uns in Klärung und wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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