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185 Views | 11.02.2017 | 16:10 Uhr
geschrieben von C. Schröder
weil wir angeblich nicht zu Hause waren. Hallo? Wir haben fünf Minuten vorher Post entgegengenommen. Nun wollten wir heute das Paket im angegebenen Shop abholen, doch leider ist dieses Paket nun verschwunden. Gehts noch?
Sind eure Fahrer nicht imstande zu klingeln? Mein Verdacht ist, dass die Karten bereits vor Fahrtbeginn geschrieben werden, weil warten für drei Minuten geht ja nicht, ist zu kalt dazu. Sollen die Kunden doch die Pakete sonstwo abholen? Wer bezahlt uns das Spritgeld oder die Buskarte?
UND WO IST UNSER PAKET?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Wie wäre es mit einer Aufwandsentschädigung für uns, immerhin seid ihr bezahlt worden für die Zustellung.
ofortantwort
13.02.2017 | 07:59
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein Paket wartet und es dann mit der Zustellung nicht klappt. Wir möchten uns an dieser Stelle für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen.
Gerne schauen wir uns das einmal genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre 14-stellige Paketnummer sowie Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia
dpd.de und wir kümmern uns darum.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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in meinen augen is tes so langsam nicht mehr mit einer einfachen entschuldigung getan. wir haben 5€ an fahrtkosten, die wir gerne erstattet hätten
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