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407 Views | 10.02.2017 | 20:12 Uhr
geschrieben von Kerstin Klei
Warte seit 20 Tagen auf Zielführende Antwort meiner Mail. aber es passiert nichts.
Problem: Ich kann mich nicht im real Onlineshop einloggen. Passwort zurücksetzen geht auch nicht.
Vernünftiger Kundenservice sieht anders aus!
Oder wollen sie, das ich woanders online einkaufe?
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH:
Problemlösung und angemessenen gutschein für entstandenen ärger und aufwand
ofortantwort
13.02.2017 | 10:27
Firmen-Antwort von:
real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Klei,
wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Das nützt erstmal nicht viel, weil das was ich kaufen will online nicht auffindbar ist.
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