Durch real,- SB-Warenhaus gelöste Beschwerde. | 407 Views | 10.02.2017 | 20:12 Uhr
geschrieben von Kerstin Klei

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Keine hilfe

Warte seit 20 Tagen auf Zielführende Antwort meiner Mail. aber es passiert nichts.

Problem: Ich kann mich nicht im real Onlineshop einloggen. Passwort zurücksetzen geht auch nicht.

Vernünftiger Kundenservice sieht anders aus!

Oder wollen sie, das ich woanders online einkaufe?

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Problemlösung und angemessenen gutschein für entstandenen ärger und aufwand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2017 | 10:27
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Klei,

wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.02.2017 | 11:22
von Kerstin Klei noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe real auf deren anfrage meine kontaktdaten gesendet. danach kam bis jetzt keine antwort.


23.02.2017 | 11:56
von Kerstin Klei noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe denen in der letzten mail eine frage gestellt, und warte immer noch auf antwort.


02.04.2017 | 17:07
von Kerstin Klei gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nun kann ich mich endlich wieder einloggen.
Das nützt erstmal nicht viel, weil das was ich kaufen will online nicht auffindbar ist.
Andere Themen/Fragen wurden meist ignoriert.




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