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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 136499
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 214 Views | 15.02.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Waldemar Arndt

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Fehlende Schlussrechnung für 2016

Bestell-/Kundennummer: 80810115122

Obwohl bereits 6 Wochen um sind, liegt mir die Schlussrechnung für 2016 noch immer nicht vor.

Strom- und Gasanbieter müssen sicherstellen, dass ihre Kunden spätestens innerhalb von 6 Wochen die Rechnung erhalten.

Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG festgelegt und gilt ab Beendigung des Abrechnungszeitraums bzw. des Lieferverhältnisses.

Das scheint Fuxx-Die Sparenergie nicht zu interessieren.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Unverzüglich die Schlussrechnung für 2016 und die Auszahlung des Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2017 | 15:53
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2017 | 16:48
von Waldemar Arndt | Regelverstoß melden
Schlussrechnung ist per e-mail am 13.2.2017 gekommen. Wurde von mir reklamiert, aber heute ist sie korrigiert erneut gekommen. Nun warte ich auf die Erstattung des Guthabens. Melde mich wieder, wann das Geld auf meinem Konto ist.

20.02.2017 | 16:03
von Waldemar Arndt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir sind in der 8 Woche nach Lieferbeendigung --Guthaben wurde noch nicht erstattet


23.02.2017 | 12:17
von Waldemar Arndt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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