Beschwerde lesen

Habe im November 2016 bei Atlas for Men Kleidung über das Onlineportal bestellt.

Nun ist diese aber bis heute nicht bei mir angekommen.

Ich habe Anfang Dezember dann beim Kundenservice angefragt, was denn los sei. Ich brauche einige Stücke als Weihnachtsgeschenke. Die Dame teile mir mit, dass das Paket an Hermes übergeben wurde. Doch leider zeigte sich bis heute im Onlineportale keine Änderung in der Statusanzeige. Hier steht imme noch Paket verschickt. Obwohl es nicht meine Aufgabe war, habe ich bei Hermes mit der SendungsID angefragt. Hier ist keine Sendung zufinden. Auch über die Sendeverfolgung bei Hermes kein Ergebnis.

Nun habe ich Ende Januar 2017 einen InkassoBrief von accredis-inkasso bekommen mit der Androhung weiterer Schritte und kräftigen Gebühren.

Habe natürlich der Forderung vollumfänglich wiedersprochen und eine Zustellbescheinigung gefordert. Weiter habe ich die beiden Ausdrucke des Onlineportals und der Hermes Sendeverfolgung beigelegt.

Bin mal gesapannt wie das weiter geht. Bis jetzt keine Reaktion. Jedenfalls werde ich bei dieser XXX-Firma nichts mehr bestellen. Denn was man im Netz so alles liest, ist das wohl gang und gebe bei Atlas for Men. Ich habe auch schon die Verbraucherschutzzenrale informiert und mich entsprechend rechtlich beraten lassen.