Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 285 Views | 16.02.2017 | 10:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1806796

CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Fristgerechter Widerruf DSL Festnetz Vertrag / Keine Bestätigung

Bestell-/Kundennummer: O2 Auftragnr.: 3013716354 / CHECK24-Auftragsnr.: 7964702

Am 30.01.17. habe ich ein DSL & Festnetz Vertrag über das Portal Check 24 abgeschlossen und am 10.02.17 schriftlich und fristgerecht bei Check 24 sowie O2 widerufen.

Keine Bestätigung des Widerrufs erhalten. Beide Firmen teilen mir mit, dass der Wiederruf bei der jeweiligen anderen Firma zu stellen ist.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2017 | 12:14
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider konnten wir Sie soeben telefonisch nicht erreichen.

Wir haben Ihren Widerruf mit Nachdruck an den Anbieter weitergeleitet und melden uns bei Ihnen, sobald wir etwas in Erfahrung gebracht haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich bitte bei uns: Telefonnummer inkl. Ansprechpartnerin wurden auf Ihrer Mailbox hinterlassen.

Freundliche Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


19.02.2017 | 10:50
von ReclaBoxler-1806796 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine schriftliche Widerrufsbestätigung von Check24 oder O2.


27.02.2017 | 19:50
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir haben nochmals mit o2 gesprochen und wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben ist der Widerruf Ihres Auftrags erfolgreich gewesen.

Die zugesendete Hardware können Sie mit dem im Paket beiliegendem Rücksendeschein an o2 zurücksenden.

Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen somit zufriedenstellend lösen.

Herzliche Grüße,

Ihr CHECK24-Team



14.04.2017 | 00:21
von ReclaBoxler-1806796 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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