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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 136658
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 237 Views | 28.02.2017 | 20:33 Uhr
geschrieben von Ronald Bichert

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Kündigungsmail wird nicht akzeptiert

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 52 46 06 20

Ich habe meinen Vertrag Rechtzeitig per E-Mail gekündigt. Nun will man meine Kündigung nicht akzeptieren, mit einer flachen Begründung, "da es gemäß AGB nicht akzeptiert wird".

Nach aktueller Rechtsprechung ist es so, dass ein Online-Anbieter, wie Sie einer sind, auch Kündigungen per E-Mail zu akzeptieren hat. ( www.internet-law.de/2016/10/kuendigung-per-e-mail.html )

Oder hat Ihr Unternehmen es nötig formale Hürden aufzustellen?

Deswegen bitte ich euch eine Kündigung per Mail so zu akzeptieren wie es der Gesetzgeber vorsieht (mal nebenbei werde ich, wenn nötig, das Ganze auch bis vor das Gericht gehen lassen, für diese Fälle habe ich eine Rechtschutzversicherung)

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Durchführung meiner Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2017 | 14:26
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bichert,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Hinsichlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten weitere Fragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


08.03.2017 | 10:51
von Ronald Bichert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja die Kündigung wurde akzeptiert.
Schade nur das man sich erst beschweren muss um sein Recht zu bekommen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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