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136 Views | 17.02.2017 | 11:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6226058
Bestell-/Kundennummer: EGGF4153115122
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum oben genannten Vetrag fehlt noch immer die Schlussrechnung. Der Vetrag wurde von mir zum 31.12.2016 gekündigt. Die gesetzliche Frist, innerhalb von 6 Wochen nach Vetragsbeendigung eine Rechnung zu erstellen, ist abgelaufen!
Zu welchen, verbindlichen, Termin erhalte ich meine Schlussrechnung?
Nach den vorliegenden Beschwerden, scheint das bei Ihnen System zu haben!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Schlussrechnung / Guthabenauszahlung
ofortantwort
17.02.2017 | 11:21
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Jetzt warte ich noch auf die Erstattung des Guthabens.
Diese soll lt. Abrechnung "Zeitnah" erfolgen?
Ohne Angabe, wie dies erfolgen soll. Überweisung oder wie bei anderen Kunden in Form eines Verrechnugsscheck.
Werde mich Melden wenn ich die Erstattung erhalten habe.
Nachdem dies geschehen war, bekam ich eine Mail von Fuxx-Sparenergie (grüner Funke), dass ich doch bitte meine Beschwerde hier als gelöst markieren soll!
In Forderungen ist man also sehr schnell bei Fuxx-Sparenergie!
Wenn der Kunde aber etwas will bzw. es dem Kunden auch rechtlich zusteht, dann reagiert man man erst, wenn es Beschwerden gibt. trauriger Service.