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Gas.de:
Trotz Mahnung keine Abrechnung
Gas.de:
Kündigungsfrist
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324 Views | 22.02.2017 | 12:48 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Kaarst)
Ungerechtfertigte Gaspreiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 14830725
Gaspreiserhöhuung dient offensichtlich dazu, den Neukundenbonus nicht auszahlen zu müssen.
Am 10.02.2017 erhielt ich von gas.de/Grünwelt Energie die Mitteilung, dass sich der Gaspreis um über 17% und der Grundpreis um über 18% ab dem 01.05.2017 erhöht. Der Vertrag läuft am 30.04.2017 exakt 1 Jahr. Offensichtlich will das.de/Grünwelt Energie den Neukundenbonus von über 15% nicht auszahlen und der Kunde durch die Preiserhöhung "motiviert" werden, den Vertrag innerhalb der ersten 12 Monate zu kündigen.
Die Preiserhöhung wird nicht dezidiert begründet. Die insgesamt erheblich gestiegenen Kosten werden teilweise weitergegeben, so die schwammige Begründung.
Lt. Statistischen Bundesamt ist der Index für Erdgas/Abgabe Wiederverkäufer, GP 09-3522 27 100 in 2016 von 107,2 auf 101,6 gefallen. Der Index der Verbraucherpreise für Erdgas ist von 108,8 auf 107,0 im Jahr 2016 gefallen.
Der neue Gaspreis soll bei 6,3 Cent/kWh liegen, obwohl heute am 15.02.2017 gas.de/Grünwelt energie im Portal Check24 einen Gaspreis von 4,66 Cent/kWh anbietet.
ofortantwort23.02.2017 | 12:12
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Elster,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Gas.de hat mitgeteilt, dass der 15% Kundenbonus trotz Kündigung im ersten Jahr ausbezahlt wird. Ohne recla box wäre das nicht so schnell gegangen.
24.02.2017 | 15:21
von Jochen Elster
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Gas.de hat mitgeteilt, dass der 15% Kundenbonus trotz Kündigung im ersten Jahr ausbezahlt wird. Ohne recla box wäre das nicht so schnell gegangen.
